Di Facebook Malaysia, pelanggan sudah terbiasa dengan dua perkataan ini apabila mahu melakukan pembelian: 1) PM (Private Message)

2) SMS. Dua perkataan ini merujuk pada button call-to-action. Iaitu memberitahu bagaimana pelanggan boleh lakukan pembelian. Call-to-action tidak boleh mempunyai lebih daripada 1 opsyen. Opsyen yang banyak memberikan tekanan dan kekeliruan kepada pelanggan. Button call to action yang bagus adalah melihat kembali tingkah laku pelanggan. Sebagai contoh, ***************** Golongan 21 - 29 tahun ***************** Golongan ini adalah golongan smartphone. Biasanya mereka menggunakan aplikasi tertentu untuk berkomunikasi secara percuma dan online, seperti Whatsapp, Wechat dan sebagainya. Justeru itu, call to action yang terbaik untuk golongan ini adalah memberikan maklumat tentang aplikasi Whatsapp sahaja. Cukup dengan ayat begini, "Whatsapp kami di XXX XXX XXXX."

@ezfesbuk​
" FBFanpage&Instagram Manager Service"